1. Kim jesteśmy

Hey Mira to astrologiczny serwis AI dostępny jako bot Telegram (@HeyMiraBot), aplikacje mobilne na Androida (Google Play) i iOS (App Store), a w przyszłości również jako wersja webowa pod adresem heymira.live.

Administrator Twoich danych osobowych:

MB HeyMira — litewska spółka osobowa (Mažoji bendrija) Kod firmy: 307651397 · VAT: LT100020121516 Adres: Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, LT-12120, Litwa, UE E-mail w sprawach dotyczących danych: support@heymira.live

2. Tylko dla dorosłych (18+)

Hey Mira jest przeznaczona wyłącznie dla osób, które ukończyły 18 lat. Rejestrując się i korzystając z serwisu, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat.

Nie zbieramy świadomie danych od osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że dane zostały podane przez użytkownika poniżej 18. roku życia, zaprzestaniemy ich przetwarzania, usuniemy je i zamkniemy konto. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam swoje dane, napisz na adres support@heymira.live — zbadamy sprawę i usuniemy dane.

3. Jakie dane zbieramy

Dane, które podajesz samodzielnie:

• Dane urodzeniowe — Twoje imię, data, godzina (jeśli podana) oraz miejsce urodzenia. To podstawa Twojego horoskopu urodzeniowego; bez tych danych serwis nie działa.
• Wiadomości z czatu — Twoje pytania i odpowiedzi Miry. Przechowujemy je, aby Mira pamiętała kontekst Waszych rozmów i mogła do niego wracać.
• Dane osób trzecich — jeśli korzystasz z analiz zgodności lub tworzysz horoskopu urodzeniowe dla innych osób w naszych produktach, wprowadzasz imię, datę, godzinę i miejsce urodzenia tych osób (partnera, krewnego, współpracownika). Zobacz dedykowaną Sekcję 5.
• E-mail — w aplikacjach mobilnych, do obsługi konta i komunikacji.

Dane, które otrzymujemy automatycznie:

• Identyfikator użytkownika i nazwa użytkownika Telegram — w wersji Telegram, do identyfikacji Twojego konta.
• Dane o subskrypcji i zakupach — status subskrypcji, historia zakupów. Samymi płatnościami zajmują się platformy płatnicze: Telegram (Stars), Google Play, Apple, a w naszych produktach z bezpośrednią płatnością (np. wersja webowa) — Stripe lub podobny dostawca. Nie otrzymujemy ani nie przechowujemy numerów kart.
• Dane techniczne — znaczniki czasu, liczba wiadomości, statystyki użytkowania, identyfikatory urządzeń (w aplikacjach mobilnych), dane o awariach.

Nie zbieramy danych o lokalizacji w czasie rzeczywistym i nie uzyskujemy dostępu do Twoich kontaktów, zdjęć ani innych danych urządzenia bez Twojej wiedzy. Niektóre funkcje naszych aplikacji mogą prosić o dostęp do takich danych — na przykład do kontaktów, aby powiadomić Cię, że ktoś znajomy również korzysta z serwisu (działa tylko wtedy, gdy obie osoby wyraziły zgodę na synchronizację). Taki dostęp jest możliwy wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, jest proszony oddzielnie w momencie włączania danej funkcji i można go cofnąć w ustawieniach w dowolnym momencie.

4. Dlaczego i na jakiej podstawie przetwarzamy dane

• Tworzenie horoskopu urodzeniowego, czat z Mira, przepowiednie, zgodność — czyli świadczenie samej usługi — Dane urodzeniowe, wiadomości czatu, identyfikatory konta · Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b)
• Przetwarzanie subskrypcji i zakupów — Dane subskrypcyjne, identyfikatory · Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b)
• Pamięć rozmów: Mira zapamiętuje imiona, tematy i kontekst Twoich rozmów — Wiadomości czatu · Wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b)
• Przetwarzanie wrażliwych tematów, które poruszasz w czacie (sekcja 6) — Wiadomości czatu · Wyraźna zgoda — art. 9 ust. 2 lit. a)
• Analizy obejmujące dane osób trzecich (sekcja 5) — Dane urodzeniowe osób trzecich · Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f)
• Wiadomości marketingowe i nowości o produkcie — Identyfikatory konta · Zgoda — art. 6 ust. 1 lit. a), oddzielna zgoda opt-in, wycofywalna w dowolnym momencie
• Bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom i oszustwom — Dane techniczne · Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f)
• Naprawianie błędów i ulepszanie usługi — Dane techniczne, zanonimizowane statystyki · Prawnie uzasadniony interes — art. 6 ust. 1 lit. f)

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych ani nie udostępniamy ich osobom trzecim na potrzeby ich własnej reklamy. Możemy wykorzystywać dane zanonimizowane i zagregowane — które nie pozwalają na Twoją identyfikację — do celów analitycznych, ulepszania usługi, trenowania własnych modeli AI oraz celów marketingowych. Jeśli kiedykolwiek zechcemy wykorzystać Twoje dane osobowe w sposób nieopisany w niniejszej polityce (na przykład do trenowania modeli na danych nieanonimizowanych), najpierw poprosimy o Twoją odrębną zgodę.

5. Dane osób trzecich: zgodność i horoskopy innych osób

Gdy wprowadzasz dane urodzeniowe innej osoby — do analizy zgodności, grupowego odczytu lub w celu stworzenia jej horoskopu urodzeniowego w którymkolwiek z naszych produktów — przekazujesz nam dane osobowe osoby trzeciej. Obowiązują tu następujące zasady:

• Wprowadzając dane innej osoby, potwierdzasz, że masz prawo do ich udostępnienia — na przykład posiadasz zgodę tej osoby lub inną podstawę prawną (jesteś rodzicem lub dane dotyczą Twojego życia rodzinnego).
• Wykorzystujemy te dane wyłącznie do stworzenia horoskopu i przeprowadzenia wnioskowanych przez Ciebie analiz. Nie kontaktujemy się z tymi osobami, nie tworzymy dla nich profili użytkowników ani nie wykorzystujemy ich danych w żadnym innym celu.
• Dane te są przechowywane w ramach Twojego konta i są usuwane wraz z nim.
• Jeśli ktoś wprowadził Twoje dane do Hey Mira i sprzeciwiasz się temu — napisz na adres support@heymira.live. Usuniemy Twoje dane z serwisu i potwierdzimy ich usunięcie. To Twoje prawo wynikające z art. 21 RODO.

6. Dane wrażliwe w czacie

Rozmowa z Mira jest otwarta. Możesz poruszać tematy dotyczące zdrowia, relacji, życia intymnego lub poglądów religijnych i filozoficznych. W świetle RODO są to szczególne kategorie danych (art. 9).

Przed rozpoczęciem korzystania z czatu prosimy o wyraźną zgodę na przetwarzanie takich danych, jeśli zdecydujesz się je udostępnić. Bez tej zgody czat jest niedostępny, ponieważ technicznie nie możemy z góry wiedzieć, co napiszesz.

Możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie (w ustawieniach lub pisząc na adres support@heymira.live) — w takim przypadku usuniemy historię Twojego czatu. Zalecamy nieudostępnianie wrażliwych informacji ponad to, czego faktycznie wymaga Twoje pytanie.

7. Przetwarzanie przez AI: kto przetwarza Twoje dane i gdzie

Odpowiedzi Miry są generowane przez duże modele językowe (LLM). Aby to było możliwe, fragmenty Twoich danych (odpowiednia część Twojego horoskopu urodzeniowego, Twoje pytanie, kontekst rozmowy) są przesyłane do dostawców AI:

• Amazon Web Services (AWS Bedrock) — region Sztokholm, Szwecja (eu-north-1)
• Microsoft Azure (Azure OpenAI / Azure AI) — region Sweden Central, Szwecja

Przetwarzanie odbywa się w centrach danych znajdujących się na terenie UE. Twoje dane nie są przekazywane do centrów danych poza UE podczas przetwarzania przez AI. To świadoma decyzja architektoniczna: wybraliśmy europejskie regiony obu dostawców.

Dla przejrzystości: AWS i Microsoft to firmy z siedzibą w Stanach Zjednoczonych. Przekazywanie danych do nich jako podmiotów przetwarzających jest prawnie chronione przez Standardowe Klauzule Umowne UE i/lub certyfikację w ramach Ramy Ochrony Danych UE–USA. Jak w przypadku każdego dostawcy z USA, istnieje teoretyczna możliwość wystąpienia przez organy amerykańskie o dostęp do danych na podstawie prawa USA (np. CLOUD Act). Minimalizujemy to ryzyko: dane są przechowywane i przetwarzane w europejskich regionach, zakres danych przesyłanych do modeli AI jest ograniczony do niezbędnego minimum, a dostawcy są umownie zobowiązani do nieużywania Twoich danych do trenowania swoich modeli.

Funkcje głosowe i inne funkcje multimedialne (np. wypowiadane prognozy i odpowiedzi) są realizowane przez usługi syntezy mowy i pokrewne usługi AI; zakres treści przesyłanych do przetwarzania jest ograniczony do tego, czego wymaga dana funkcja.

Aktualna lista podmiotów przetwarzających jest dostępna na żądanie pod adresem support@heymira.live.

8. Komu jeszcze udostępniamy dane

• Telegram — platforma, na której działa bot (jeśli korzystasz z wersji Telegram). Przetwarzanie danych przez Telegram podlega jego własnej polityce.
• Telegram Stars / Google Play / Apple App Store — obsługa płatności. Dane płatnicze (karty) są przetwarzane bezpośrednio przez platformy.
• Hosting i infrastruktura — serwery w centrach danych na terenie UE.

Możemy ujawnić dane, gdy wymaga tego prawo, prawomocne orzeczenie sądu lub wiążące żądanie właściwego organu — w minimalnym niezbędnym zakresie i po weryfikacji zgodności żądania z prawem.

9. Okresy przechowywania danych

• Dane urodzeniowe i profil — przez cały czas posiadania konta.
• Historia rozmów — przez cały czas posiadania konta, w celu zachowania pamięci konwersacji.
• Dane osób trzecich — przez cały czas posiadania konta lub do momentu, gdy sama osoba trzecia złoży wniosek o usunięcie.
• Nieaktywne konta — dane są usuwane 24 miesiące po ostatniej aktywności.
• Dokumentacja płatności — przechowujemy zapisy transakcji przez czas wymagany przez litewskie prawo rachunkowe i podatkowe (do 10 lat), w minimalnej formie.
• Usunięcie na żądanie — w dowolnym momencie (Sekcja 11).

10. Bezpieczeństwo

Dane są przechowywane na chronionych serwerach w centrach danych na terenie UE. Stosujemy szyfrowanie podczas transmisji, kontrolę dostępu, minimalizację danych w zapytaniach do AI oraz regularnie weryfikujemy nasze zabezpieczenia. Żaden system nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa, ale ochrona Twoich danych to dla nas wymóg podstawowy, a nie opcja.

11. Usunięcie konta i Twoje prawa

Możesz usunąć swoje konto:

• w aplikacji mobilnej — przyciskiem „Usuń konto" w ustawieniach;
• na heymira.live/delete — bez instalowania aplikacji;
• w bocie Telegram — w sekcji „Pomoc";
• pisząc na adres support@heymira.live.

Po usunięciu konta kasujemy Twoje dane urodzenia, historię czatów, dane od podmiotów trzecich oraz profil. Zatrzymujemy wyłącznie to, do czego zobowiązuje nas prawo (np. dokumenty płatnicze na potrzeby księgowości), oraz informacje niezbędne do zapobiegania nadużyciom.

Twoje prawa wynikające z RODO:

• Dostęp — prawo do uzyskania kopii swoich danych osobowych.
• Sprostowanie — poprawienie nieprawidłowych danych (dane urodzenia możesz zmienić w swoim profilu).
• Usunięcie — „prawo do bycia zapomnianym".
• Przenoszalność — otrzymanie swoich danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
• Sprzeciw — sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
• Ograniczenie przetwarzania — żądanie ograniczenia przetwarzania danych.
• Cofnięcie zgody — w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Wnioski kieruj na adres support@heymira.live. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.

Skarga do organu nadzorczego. Jeśli uważasz, że naruszamy Twoje prawa, możesz skontaktować się z litewskim organem nadzorczym — Państwową Inspekcją Ochrony Danych (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, VDAI), L. Sapiegos g. 17, LT-10312 Vilnius, [email protected] — lub z organem ochrony danych właściwym dla Twojego kraju zamieszkania w UE.

12. Informacja o AI (Akt w sprawie sztucznej inteligencji UE)

Mira jest systemem sztucznej inteligencji, a nie człowiekiem. Informujemy Cię o tym przy pierwszej interakcji oraz w interfejsie usługi. Treści generowane przez Mirę — teksty, przepowiednie, wiadomości głosowe — są tworzone przez AI i oznaczane jako takie zgodnie z art. 50 unijnego Aktu w sprawie sztucznej inteligencji.

13. Pliki cookie (strona heymira.live)

Strona heymira.live używa wyłącznie technicznie niezbędnych plików cookie. Jeśli dodamy pliki analityczne lub inne nieobowiązkowe, poprosimy Cię o zgodę za pośrednictwem banera przed ich ustawieniem i opublikujemy szczegółową politykę cookie.

14. Zmiany w niniejszej polityce

Możemy aktualizować niniejszą politykę. O istotnych zmianach poinformujemy Cię w ramach usługi (poprzez powiadomienie w bocie lub aplikacji) co najmniej 7 dni przed ich wejściem w życie. Data ostatniej aktualizacji jest zawsze widoczna na górze tego dokumentu.

15. Kontakt

Administrator danych: MB HeyMira, kod 307651397, Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, LT-12120, Litwa, UE E-mail w sprawach prywatności i praw podmiotów danych: support@heymira.live