1. Der Dienst und die Parteien

Hey Mira ist ein KI-Astrologiedienst: Erstellung von Geburtshoroskopen, Gespräche mit Mira, einer KI-Begleiterin, tägliche Vorhersagen (Text und Sprache), Kompatibilitätsanalysen – einschließlich Gruppenlesungen und Horoskope anderer Personen – sowie Einzelberichte.

Der Dienst ist verfügbar als Telegram-Bot (@HeyMiraBot), Android-App (Google Play), iOS-App (App Store) und in Zukunft als Webversion unter heymira.live.

Der Dienst wird betrieben von MB HeyMira, einer litauischen Kleinpartnerschaft (Mažoji bendrija), Unternehmenscode 307651397, USt-IdNr. LT100020121516, Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, LT-12120, Litauen, EU. Kontakt: support@heymira.live.

Durch die Nutzung von Hey Mira schließt du einen Vertrag mit MB HeyMira und stimmst diesen Nutzungsbedingungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie zu. Wenn du nicht zustimmst, nutze den Dienst bitte nicht.

2. Alter: nur ab 18 Jahren

Hey Mira richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Mit der Nutzung des Dienstes bestätigst du, dass du mindestens 18 Jahre alt bist.

Stellt sich heraus, dass eine nutzende Person unter 18 Jahre alt ist, können wir das Konto sofort schließen und die Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie löschen. Von solchen Personen geleistete Zahlungen werden nach den Regeln der Plattform zurückerstattet, über die die Zahlung erfolgt ist.

3. Mira ist künstliche Intelligenz

Du sprichst mit einem KI-System, nicht mit einem Menschen. Miras Antworten – einschließlich Horoskopinterpretationen, Vorhersagen, Kompatibilitätsanalysen und Sprachnachrichten – werden von großen Sprachmodellen auf Basis astrologischer Berechnungen und des Kontexts deines Gesprächs generiert.

Wir weisen dich beim ersten Kontakt darauf hin und erinnern dich in der Benutzeroberfläche daran. KI-generierte Inhalte sind gemäß Art. 50 des EU-KI-Gesetzes (EU Artificial Intelligence Act) gekennzeichnet.

4. Art der Inhalte: Selbstreflexion und Unterhaltung, keine professionelle Beratung

Hey Mira stellt KI-generierte Astrologieinhalte zur Selbstreflexion, Innenschau und Unterhaltung bereit. Mit der Nutzung des Dienstes verstehst und akzeptierst du Folgendes:

• Astrologische Interpretationen sind keine wissenschaftlich bewiesene Methode zur Vorhersage von Ereignissen oder zur Beschreibung von Persönlichkeiten. Sie basieren auf traditionellen astrologischen Prinzipien, die von KI verarbeitet werden.
• KI kann sich irren. Obwohl Mira astronomische Daten (Planetenpositionen, Aspekte, Transite) aus präzisen Berechnungen auf Basis von Swiss Ephemeris bezieht, werden die textlichen Interpretationen von einem Sprachmodell generiert – sie können Ungenauigkeiten, Vereinfachungen und Fehler enthalten (sogenannte KI-„Halluzinationen"). Wir arbeiten kontinuierlich an der Qualität, übernehmen jedoch keine Garantie für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Eignung einer Antwort.
• Mira erteilt keine professionelle Beratung. Miras Antworten sind keine medizinische, psychologische, psychotherapeutische, rechtliche, finanzielle oder anlageberatende Konsultation und ersetzen diese auch nicht. Wende dich in solchen Angelegenheiten an qualifizierte Fachleute.
• Triff keine wichtigen Lebensentscheidungen auf Grundlage von Miras Antworten. Entscheidungen zu Gesundheit, Beziehungen, Geld, Arbeit oder rechtlichen Schritten liegen in deiner Verantwortung. Astrologie beschreibt Umstände – die Entscheidung trifft immer der Mensch.

5. Wenn es schwer wird: Krisensituationen

Hey Mira ist kein Notfalldienst und keine Krisenhotline. Wenn du daran denkst, dir oder anderen zu schaden, oder dich in einer akuten Krise befindest – wende dich bitte an nahestehende Menschen und Fachleute: Ruf die psychologische Notfallhotline deines Landes oder den Notruf an (112 in der EU).

Mira ist so konzipiert, dass sie in solchen Situationen keine „astrologischen Ratschläge" gibt, sondern dich zu echter Hilfe weiterleitet.

6. Was der Service beinhaltet

Kostenlos:

• ein Geburtshoroskop auf Basis deiner Geburtsdaten;
• eine begrenzte Anzahl von Testfragen für Mira;
• eine Tagesprognose (Kurzversion);
• eine erste Kompatibilitäts-Kurzanalyse.

Mit Abonnement (Premium):

• Gespräche mit Mira mit Kontextgedächtnis (Nachrichtenlimits je nach Tarif);
• vollständige Tagesprognosen, auch als Sprachversion;
• erweiterte Kompatibilitätsanalysen und weitere Funktionen des jeweiligen Tarifs.

Einmalige Käufe:

• Kompatibilitätsberichte, Deutungen, die Jahresprognose und weitere Inhalte;
• in den mobilen Apps – Hinzufügen weiterer Personen mit ihren Horoskopen und Gruppenanalysen.

Der Funktionsumfang kann je nach Plattform (Telegram / Android / iOS) variieren und sich mit der Weiterentwicklung des Dienstes ändern. Die aktuellen Inhalte jedes Tarifs werden vor dem Kauf angezeigt.

7. Zahlung, Abonnements und automatische Verlängerung

Allgemeine Regeln für alle Plattformen:

• Preis, Laufzeit und Umfang des Abonnements werden vor dem Kauf in der Währung deiner Region angezeigt.
• Abonnements verlängern sich automatisch für denselben Zeitraum, bis du die automatische Verlängerung kündigst. Du musst mindestens 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums kündigen – andernfalls wird die Gebühr für den nächsten Zeitraum berechnet.
• Die Verlängerungsgebühr wird innerhalb von 24 Stunden vor Ablauf des aktuellen Zeitraums zum dann gültigen Preis des Tarifs erhoben.
• Die Kündigung der automatischen Verlängerung stoppt künftige Abbuchungen; der bereits bezahlte Zeitraum bleibt bis zu seinem Ende aktiv.
• Wir können Preise ändern. Bei einer Preiserhöhung für ein aktives Abonnement informieren wir dich im Voraus; die Erhöhung gilt frühestens ab dem nächsten Verlängerungszeitraum und – sofern die Plattform oder das Gesetz es verlangt – nur mit deiner Zustimmung.

Kostenlose Testphase (mobile Apps). Ein Abonnement kann mit einer kostenlosen Testphase beginnen (z. B. 3 Tage). Wenn du das Abonnement nicht vor Ende der Testphase kündigst, wird der volle Preis des gewählten Tarifs automatisch abgebucht. Das Datum der ersten Abbuchung und der Preis werden auf dem Kaufabschluss-Bildschirm angezeigt. Ein nicht genutzter Teil der Testphase verfällt mit dem Abschluss eines Abonnements.

Wo du dein Abonnement verwalten und kündigen kannst:

• Google Play — Google Play → Zahlungen & Abonnements → Abonnements;
• App Store — iOS-Einstellungen → Apple ID → Abonnements; die App bietet außerdem eine Funktion „Käufe wiederherstellen";
• Telegram — Abonnementverwaltung im Bot; Zahlung über Telegram Stars;
• Webversion — Abonnementverwaltung in deinem Konto-Dashboard; Zahlung über Stripe.

Rückerstattungen:

• Käufe über Google Play und den App Store — Rückerstattungen richten sich nach den Regeln der jeweiligen Plattform; Rückerstattungsanfragen werden über die Plattform gestellt.
• Käufe über Telegram Stars — kontaktiere uns über den Bereich „Hilfe" im Bot oder schreibe an support@heymira.live. Wir prüfen Rückerstattungsanfragen und erstatten die Stars, wenn dies berechtigt ist. Zahlungsstreitigkeiten in Telegram werden zwischen dir und uns geregelt; Telegram ist keine Partei des Streitfalls.
• Käufe über Stripe (die Webversion und andere unserer Produkte mit Direktzahlung) — Rückerstattungen erfolgen gemäß dem anwendbaren Verbraucherrecht, einschließlich des Widerrufsrechts für EU-Verbraucher (Abschnitt 8). Anfragen: support@heymira.live.

8. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher (14 Tage)

Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Wichtiger Hinweis für digitale Dienste: Wenn Sie ein Abonnement abschließen oder einen Einmalkauf tätigen, stimmen Sie ausdrücklich dem sofortigen Beginn der Dienstleistung zu (der Zugang zu Mira, Prognosen und Berichten wird sofort freigeschaltet) und bestätigen, dass mit der Ausführung begonnen wurde und das Widerrufsrecht hinsichtlich des bereits erbrachten Leistungsanteils erlischt, gemäß Art. 16 der Richtlinie 2011/83/EU. Dies ist eine Standardbedingung für digitale Dienste mit Sofortzugang; Ihre Zustimmung wird beim Bezahlvorgang eingeholt.

Um den Vertrag zu widerrufen (soweit das Recht noch besteht), nutzen Sie die Kündigungsfunktion im Dienst oder schreiben Sie an support@heymira.live.

9. Drittdaten, die Sie eingeben

Bei der Nutzung von Kompatibilitätsanalysen, Gruppenlesungen und Horoskopen anderer Personen geben Sie deren personenbezogene Daten ein (Name, Geburtsdatum, -uhrzeit und -ort). Sie versichern und gewährleisten, dass:

• Sie das Recht haben, uns diese Daten zu übermitteln (Sie haben die Einwilligung der Person oder eine andere Rechtsgrundlage);
• Sie die betroffene Person darüber informieren, dass ihre Daten in Hey Mira verwendet werden, wenn sie danach fragt oder das Gesetz dies verlangt;
• Sie die Daten nicht zum Zweck der Überwachung, Belästigung oder Schädigung eingeben.

Sie tragen die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Übermittlung von Daten anderer Personen. Einzelheiten zur Verarbeitung von Drittdaten und zur Möglichkeit, eine Löschung zu beantragen, entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.

10. Nutzungsregeln

Es ist Ihnen nicht gestattet:

• den Dienst für rechtswidrige Zwecke, Belästigung, Diskriminierung oder zur Schädigung anderer zu nutzen;
• zu versuchen, Einschränkungen zu umgehen, den Dienst oder das KI-System zu hacken, zu überlasten oder zurückzuentwickeln oder Prompts bzw. Modelle zu extrahieren;
• automatisierte Mittel (Bots, Skripte, Scraper) zur Interaktion mit dem Dienst einzusetzen;
• mehrere Konten zu erstellen, um kostenlose Funktionen zu missbrauchen oder Einschränkungen zu umgehen;
• KI-Inhalte von Hey Mira als Ratschläge einer lizenzierten Fachkraft darzustellen, weiterzuverkaufen oder ohne unsere schriftliche Genehmigung kommerziell zu nutzen;
• rechtswidrige Inhalte in den Chat einzustellen.

Bei einem Verstoß können wir Funktionen einschränken, das Konto sperren oder schließen. Wird ein Konto aufgrund eines schwerwiegenden Verstoßes geschlossen, werden bereits gezahlte Beträge nicht erstattet, sofern Gesetz oder Plattformregeln nichts anderes vorschreiben.

11. KI-Inhalte melden

Wenn eine Antwort von Mira beleidigend, schädlich oder unangemessen erscheint, können Sie diese direkt im Dienst melden: über die Melde-Schaltfläche in der App oder über den Bereich „Hilfe" im Bot. Sie können uns auch schreiben an support@heymira.live. Wir prüfen alle Meldungen und nutzen sie zur Verbesserung der Inhaltsfilterung und Moderation.

12. Geistiges Eigentum

• Der Name Hey Mira, das Erscheinungsbild von Mira, das Logo, das Design, Schnittstellentexte, KI-Prompts, Algorithmen und Quellcode sind geistiges Eigentum von MB HeyMira.
• Wir räumen Ihnen eine persönliche, nicht exklusive und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes und seiner Inhalte für private, nicht kommerzielle Zwecke ein.
• Die für Sie generierten Ergebnisse (Horoskop, Prognosen, Berichte) dürfen für persönliche Zwecke gespeichert und geteilt werden. Eine kommerzielle Nutzung und Weiterveräußerung sind ohne schriftliche Genehmigung nicht gestattet.

13. Dienstverfügbarkeit

Wir streben einen 24/7-Betrieb an, können jedoch keinen unterbrechungsfreien Service garantieren. Der Dienst kann vorübergehend nicht verfügbar sein – wegen Wartungsarbeiten, Updates oder Ausfällen, auch auf Seiten von Telegram, Google, Apple, KI-Anbietern und anderen Dritten, deren Betrieb wir nicht verantworten. Wir können einzelne Funktionen ändern, weiterentwickeln und einstellen; bei wesentlichen Einschränkungen kostenpflichtiger Funktionen informieren wir Sie vorab.

14. Gewährleistung und Haftungsbeschränkung

Soweit nach geltendem Recht zulässig:

• Der Dienst wird „wie besehen" und „wie verfügbar" bereitgestellt. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass Miras Antworten korrekt, vollständig oder für Ihre Zwecke geeignet sind (siehe Abschnitt 4).
• Wir haften nicht für Entscheidungen, die Sie auf Basis KI-generierter Inhalte treffen, oder für deren Folgen.
• Wir haften nicht für mittelbare, zufällige oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust, der nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist.
• Die Gesamthaftung von MB HeyMira für alle Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich für den Dienst gezahlt haben.

Was diese Beschränkung NICHT berührt. Nichts in diesen Nutzungsbedingungen schließt aus oder begrenzt: (a) die Haftung für Tod oder Personenschäden, die durch unser Verschulden verursacht wurden; (b) die Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit (Art. 6.252 des Zivilgesetzbuchs Litauens); (c) Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach dem Recht Litauens, der EU und Ihres Wohnsitzlandes, einschließlich gesetzlicher Konformitätsgarantien für digitale Inhalte und Dienste. Soweit eine Beschränkung in Ihrer Rechtsordnung nicht zulässig ist, gilt sie im größtmöglichen zulässigen Umfang.

15. Beendigung der Nutzung

• Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit einstellen: Löschen Sie Ihr Konto in den App-Einstellungen, unter heymira.live/delete oder indem Sie den Bot blockieren. Die automatische Verlängerung eines Abonnements muss separat über die jeweilige Plattform (Google Play / App Store / den Bot) gekündigt werden – das Löschen der App kündigt das Abonnement nicht.
• Wir können ein Konto bei einem Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen sperren oder schließen, mit vorheriger Benachrichtigung, außer bei schwerwiegenden Verstößen, die sofortiges Handeln erfordern.
• Nach Schließung des Kontos werden die Daten gemäß der Datenschutzrichtlinie behandelt.

16. Bedingungen für App Store (Apple)-Nutzer

Wenn Sie die iOS-App nutzen, gilt zusätzlich Folgendes:

• Diese Nutzungsbedingungen werden zwischen Ihnen und MB HeyMira geschlossen, nicht mit Apple. Apple ist nicht verantwortlich für die App oder deren Inhalte.
• Die Lizenz zur Nutzung der App ist auf die Verwendung auf Apple-Geräten beschränkt, die Sie besitzen oder kontrollieren, gemäß den App Store-Regeln.
• MB HeyMira ist für Wartung und Support der App verantwortlich; Apple ist nicht zur Bereitstellung von Support verpflichtet.
• Entspricht die App nicht einer Gewährleistung, können Sie Apple benachrichtigen, und Apple erstattet den Kaufpreis der App (sofern zutreffend); darüber hinaus werden Gewährleistungsansprüche im größtmöglichen Umfang gegenüber MB HeyMira geltend gemacht.
• Ansprüche im Zusammenhang mit dem Produkt (einschließlich Produkthaftung, gesetzliche Anforderungen und Verbraucherschutz) richten sich an MB HeyMira.
• Bei Ansprüchen Dritter wegen einer Verletzung von Rechten des geistigen Eigentums durch die App ist MB HeyMira für die Bearbeitung des Anspruchs verantwortlich.
• Sie versichern, dass Sie sich nicht in einem Land befinden, das einem US-Embargo unterliegt, und dass Sie auf keiner US-Sanktionsliste stehen.
• Apple und seine Tochtergesellschaften sind Drittbegünstigte dieser Nutzungsbedingungen und haben das Recht, diese Ihnen gegenüber durchzusetzen.

17. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Litauen sowie dem anwendbaren EU-Recht. Wenn Sie Verbraucher sind, genießen Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes Ihres gewöhnlichen Aufenthalts und können Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnorts einleiten.

Wir lösen Probleme am liebsten direkt: Schreiben Sie an support@heymira.live, und wir werden versuchen, den Streit auf informellem Wege beizulegen. EU-Verbraucher können sich auch an nationale Verbraucherschutzbehörden wenden; in Litauen ist das die Staatliche Behörde für Verbraucherschutz (VVTAT).

18. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir können diese Nutzungsbedingungen aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie innerhalb des Dienstes mindestens 7 Tage vor deren Inkrafttreten. Wenn Sie den Dienst nach Inkrafttreten der Änderungen weiterhin nutzen, stimmen Sie der neuen Version zu. Falls Sie nicht einverstanden sind — stellen Sie die Nutzung des Dienstes ein und löschen Sie bei Bedarf Ihr Konto; einen bereits bezahlten Zeitraum können Sie noch unter den bisherigen Bedingungen nutzen.

19. Sonstiges

• Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.
• Wenn wir ein Recht nicht ausüben, bedeutet das keinen Verzicht darauf.
• Diese Nutzungsbedingungen bilden zusammen mit der Datenschutzerklärung die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und MB HeyMira in Bezug auf den Dienst.

20. Kontakt

MB HeyMira · Code 307651397 · Perkūnkiemio g. 19, Vilnius, LT-12120, Lithuania, EU Support und Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen: support@heymira.live Im Telegram-Bot: Bereich „Hilfe" — für Zahlungen, Rückerstattungen und Inhaltsmeldungen.